机场整合运营中心（AIOC）

什么是机场整合运营中心（AIOC）？

AIOC将主要职能部门和利益相关者整合在一个中心位置，全方位综观机场的所有部门，并致力于提高运营效率和旅客体验。SFO正在开发和实施业界领先的AIOC，将位于2号航站楼和3号航站楼之间的新建行政大楼内。

旅客体验

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AIOC的工作将以旅客体验为重点，全程跟踪旅客从抵达机场到航班起飞的旅程。AIOC将不断寻求方法缩短旅客的过境时间，并提升他们在SFO的体验。 

查看旅客旅程地图。

最初将有三个关键绩效指标（KPI）：

1. 车辆交通：道路上保持每小时12英里的稳定速度

2. 安全检查站：等候时间少于20分钟

3. 抵达：飞机滑行时间不超过30分钟

AIOC未来运营计划  

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AIOC未来运营计划是一份日常简报，利用日常指标以及来自利益相关者的信息，呈现机场下一个运营期间的预期情况。未来运营计划将使领导层和运营部门得知情况，使他们能够基于这些更新信息进行规划和做出反应。  

协调沟通

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AIOC将成为机场运行状况的唯一信息来源，确保旅客体验的各个环节都能正常运转。    

与机场各部门整合

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AIOC将由SFO不同部门的员工组成，每个人都将为运营带来独特的视角和技能。通过将不同的团队整合在一起，并赋予他们积极决策的权力，将能更快、更好地解决问题。